El programa de prevención del consumo de drogas “Hablemos de drogas” de la
Obra Social de “la Caixa” ofrece un servicio telefónico gratuito, de ámbito
nacional y gestionado por la FAD.
Servicio de Orientación Familiar sobre Drogas 900 22 22 29.
Desde
este servicio pueden resolver las dudas de los familiares preocupados por la
sospecha de un posible consumo o por comportamientos problemáticos de sus
jóvenes. Es totalmente
confidencial y anónimo y está atendido
por profesionales especialistas en drogodependencias y dinámica familiar.
Además de la atención telefónica, el Servicio Integral de Orientación
Familiar sobre Drogas de Obra Social "La Caixa" pone a disposición
nuevos canales de contacto que permitan ofrecer un
servicio más
integral y cercano, acercando y personalizando la orientación que
podemos ofrecer a padres y profesionales.
El Servicio cuenta con un nuevo canal de
orientación mediante videoconferencia, en el que
ofrecen asesoramiento sobre estrategias psicoeducativas de actuación familiar
para la prevención y el manejo de conductas de riesgo (pautas de conducta,
técnicas de comunicación, establecimiento de límites y normas, resolución de
conflictos). El acceso se realiza tras la correspondiente valoración
profesional, que considerará el canal más adecuado para la orientación. Una vez
establecida la valoración y el acceso a la videoconferencia, los profesionales
del servicio gestionarán la atención a través de citas personalizadas e
informarán de las normas de uso específicas del canal. El servicio es
gratuito y confidencial, al igual que el canal telefónico.
En el
canal telefónico, la orientación que ofrecen
es:
- Información sobre cualquier
aspecto relacionado con los problemas derivados del consumo de drogas
(tipos de drogas, efectos, patrones de consumo, análisis toxicológicos,
mitos y estereotipos).
- Orientación y asesoramiento
sobre estrategias psicoeducativas de actuación familiar para la prevención
y el manejo de conductas de riesgo (pautas de conducta, técnicas de
comunicación, establecimiento de límites y normas, resolución de
conflictos).
- Si la demanda no puede
atenderse desde el propio servicio, cuentan con una base de datos con
recursos de todas las Comunidades Autónomas a las que recurrir.
- Orientación y asesoramiento
a los familiares en cuanto a las habilidades y actitudes de manejo
conductual, cognitivo y emocional más adecuadas para afrontar las
situaciones problemáticas.
- Si la problemática es
compleja, el servicio invita a contactar de nuevo y realizar un
seguimiento de la dinámica familiar.
El
horario de atención es de
lunes a viernes de 9 a
21 horas. Existe la posibilidad de, si se llama fuera del
horario de atención, dejar un mensaje en el buzón de voz con los datos de
contacto y el servicio devolverá la llamada a la mayor brevedad o en la franja
de horario solicitada.
